FAQ

Bruger I papir der er FSC certificeret?

Alle vores plakater benytter FSC certificeret papir.
Hos H.C. Andersens tager vi ansvar for vores miljø og ved at benytte FSC certificeret papir, sikres ansvarligt drevne skove. Der betyder at der ikke bliver fældet mere træ, end skoven kan nå at reproducere og er din sikkerhed for at dyr og planteliv bliver beskyttet, samt ordenlige arbejdsforhold for skovarbejderne. Læs evt. mere her.

Sætter i plakater i rammer?

Når du bestiller plakat og ramme sammen, sætter vi plakaten i rammen og pudser glasset i din ramme,  så den er lige til at hænge op.

Bruger i ægte glas i jeres rammer?

Ja, hos H.C. Andersens er alle vores rammer monteret med ægte glas.
Ægte glas giver et langt et lækre og ekslusivt look og med vores rammer i eg, fremhæver det plakaten. Bestiller du både plakat og ramme, sætter vi plakaten i din nye ramme, pudser glasset og gør det hele klar, lige til at hænge op.

Vi har stor erfaring med håndtering af glasrammer og sikker forsendelse af dem, så der er ingen grund til bekymring. Derfor er chancen også for at noget skulle gå galt under forsendelsen yderst minimal.
Kontakt os på info@hcanderens.com hvis du skulle modtage en vare fra os, der ikke er i den stand den skal være. 

Hvor længe tager det før jeg modtager mine varer?

Vi afsender pakker i løbet af 1-2 hverdage og pakker sendes med GLS til din pakkeshop, klar til at blive afhentet når det passer dig.

Jeg vil fortryde mit køb, hvordan gør jeg?

Send en mail til vores kundeservice på info@hcanderens.com, med dit ordrenummer og hvad du ønsker at returnere.

Returneringen skal ske indenfor 30 dage efter dit køb.
Send den ønskede vare retur til nedenstående adresse, indeholdende dit ordrenr. 

Så snart vi modtager varen retur i hel stand, returneres pengene.

Du betaler selv for returfragt og har ansvar for at varen kommer hel frem. 
Du kan ikke returnere til en pakkeshop.

H.C. Andersen's
Navervej 28 A
4000 Roskilde

Har du flere spørgsmål om vores plakater eller rammer, må du endelig kontakte os på info@hcandersens.com, så vi kan guide dig.